Politique du magasin
Chaque article Zoozve Créations est fabriqué à la main, en petites séries, avec une attention particulière portée aux matières, aux finitions et à la durabilité.
Commandes personnalisées
Toute commande comprenant un choix de tissu, de format ou une personnalisation spécifique est réalisée uniquement pour vous :
elle ne peut donc pas être échangée ou remboursée.
Disponibilité des articles
Les tissus et créations peuvent varier selon les saisons.
En cas d’indisponibilité exceptionnelle d’un tissu après commande, vous serez immédiatement contacté(e) pour choisir une alternative ou obtenir un remboursement.
Prix & modifications
Les prix peuvent être ajustés selon le coût des matières ou des options sélectionnées.
Aucune modification de commande ne peut être garantie une fois la confection lancée.
Politique de Protection des Données
Chez Zoozve Créations, la protection de vos données personnelles est essentielle.
Nous respectons le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) et nous ne collectons que les informations nécessaires au bon traitement de vos commandes et à l’amélioration de votre expérience sur le site.
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1. Quelles données collectons-nous ?
Nous recueillons uniquement les informations indispensables :
• nom, prénom
• adresse postale
• e-mail
• téléphone
• mot de passe (crypté)
• historique de commandes
Ces données servent uniquement à :
• gérer vos commandes,
• effectuer la livraison,
• assurer le service client.
Lors de votre navigation, certaines données techniques peuvent être enregistrées (pages consultées, adresse IP…) afin d’améliorer le site.
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2. Où vos données sont-elles stockées ?
Vos informations sont hébergées de manière sécurisée par Wix, conforme au RGPD.
Elles ne sont accessibles qu’aux services indispensables au fonctionnement du site.
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3. Avec qui vos données sont-elles partagées ?
Uniquement avec :
• les transporteurs (La Poste, Mondial Relay…) pour la livraison,
• les prestataires de paiement (Stripe, PayPal),
• les outils d’analyse (Google Analytics).
Nous ne vendons jamais vos données.
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4. Vos droits
Vous pouvez demander à tout moment :
• l’accès à vos données,
• leur modification,
• leur suppression.
Pour exercer vos droits :
📧 contact@zoozvecreations.com
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5. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
• sécuriser votre connexion,
• mémoriser votre panier,
• analyser la fréquentation.
Vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre navigateur.
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Contact
Pour toute question liée à vos données :
📧 contact@zoozvecreations.com
Moyens de paiement
Pour vous offrir une expérience simple et sereine, Zoozve Créations propose plusieurs moyens de paiement sécurisés :
• Cartes bancaires (Visa, Mastercard, Maestro…)
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
Tous les paiements sont traités via une connexion SSL sécurisée, garantissant la protection de vos données.
Aucun frais supplémentaire n’est appliqué par Zoozve Créations lors du règlement.