Ogni creazione è realizzata con cura nel nostro laboratorio situato in Francia.
I tempi di produzione variano tra 10 e 15 giorni lavorativi, dopodiché l'ordine verrà spedito tramite Colissimo.

Riceverai un numero di tracciamento non appena la spedizione verrà effettuata.
La consegna è gratuita nella Francia continentale per ordini superiori a 60 €.

 

Zone di consegna
La consegna è disponibile:
• nella Francia metropolitana,
• in Belgio,
• in tutta l'Unione Europea,
• e a livello internazionale.

 

*In alcuni casi, in particolare per destinazioni molto remote o per pacchi che superano il peso standard, potrebbe essere richiesto un supplemento per la consegna.
Qualora ciò dovesse accadere, verrete contattati prima della spedizione per confermare insieme la soluzione migliore.
Grazie per la comprensione: ogni spedizione viene preparata con cura e facciamo sempre del nostro meglio per offrirti tariffe di consegna eque e appropriate.

 

Costi di consegna
• I costi di consegna vengono automaticamente adeguati alle tariffe vigenti dei corrieri.
• Sono chiaramente esposti al momento del pagamento.
Per le spedizioni al di fuori della Francia metropolitana, i costi saranno calcolati caso per caso.

 

Limite di tempo

I tempi di consegna indicati sul sito web sono puramente indicativi.
Possono variare a seconda di:
• il periodo,
• l'attività dei trasportatori,
• o condizioni al di fuori del mio controllo.

Un ritardo ragionevole non può dar luogo a:
• né ad un annullamento dell'ordine,
• né a richiesta di rimborso o risarcimento danni.

 

 

*Tutte le creazioni Zoozve sono realizzate su ordinazione, per preservare la loro unicità e la cura con cui ogni pezzo viene realizzato. I tempi di spedizione possono quindi variare a seconda del periodo dell'anno e della natura dell'ordine.
Il tempo di consegna stimato è sempre indicato nel banner informativo in alto sul sito.
Grazie per la pazienza e la fiducia che ci avete dimostrato: ci permettono di creare per voi pezzi davvero unici, con delicatezza e cura.

 

Responsabilità e trasporto

Una volta che il pacco viene consegnato al corriere, il rischio associato al trasporto passa all'acquirente.
In caso di sciopero, maltempo o altra causa di forza maggiore, Zoozve Créations non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi.

 

Pacco danneggiato o incompleto
Se il pacco arriva danneggiato o se manca un articolo, ti preghiamo di:
1. Indicare le proprie riserve sulla bolla di consegna,
2. Scrivetemi entro 5 giorni, allegando foto a supporto, a: contact@zozodecreation.fr

Farò tutto il necessario per supportarti nel miglior modo possibile.

 

Indirizzo errato

Se il pacco viene restituito a causa di un indirizzo errato:
• incompleto,
• errato,
• o non reclamati,

È possibile una nuova spedizione, con nuove spese di spedizione a carico dell'acquirente.

 

Spedito dopo il pagamento

Gli ordini verranno spediti solo dopo aver ricevuto il pagamento completo, comprese le spese di spedizione.